1. 如果我的中大通遺失了，應該怎麼辦?
2. 如果我已找回已報失的中大通，應該怎麼辦?
3. 如果我的中大通損壞了，應該怎麼辦?
4. 我的中大通需要更新，我是否需要繳交發卡費用?

1.  如果我的中大通遺失了，應該怎麼辦?

你必須立即在中大通自助系統 (https://cloud.itsc.cuhk.edu.hk/CULINK-SelfService/Enquiry.aspx)報失或於開放時間內通知中大通發證中心 [地圖]。若確定中大通已遺失，請盡快前往中大通發證中心辦理補領手續，補領費用為$130，請注意所有儲存在中大通內的電子錢幣將不獲退還或轉讓。

你必須前往中大通發證中心 [地圖] 補領證件。若證件因自然損耗而導致中大通未能認證，發證中心會免費補發一張中大通代替舊證。然而，若由於疏忽或不適當使用中大通而導致證件損壞，你則需要繳付補領費用$130。請帶同損壞的中大通親身前往發證中心辦理更換手續。

請注意所有儲存在已損壞的中大通內之電子錢幣將不獲退還或轉讓。

4. 我的中大通需要更新，我是否需要繳交發卡費用?

假如你是中大的學生或教職員，你無須為你的首張中大通或續期更新事宜而繳交任何費用。