於出入有通行限制的區域時

1. 我把中大通與八達通放在錢包內，於拍卡通行時遇到了問題，為什麼？
2. 以前能進出的地方突然拒絕我通行，為什麼？
3. 在門邊的智能卡讀卡器上拍卡時顯示出 “Card locked” 錯誤信息，該怎麼辦？

於出入有通行限制的區域時

1.  我把中大通與八達通放在錢包內，於拍卡通行時遇到了問題，為什麼？

這是很多拍卡式智能卡讀卡器的原有設計。同時將多種智能卡 (如八達通及中大通) 放於智能卡讀卡器上，有機會引致讀卡失敗。有關正確使用八達通的詳情，可參閱八達通官方網頁。

如遇以上情況，請尋求相關部門職員的協助。

“Card locked” 代表可能因多次錯誤輸入中大通密碼，而令您的中大通暫時被封鎖。連續5次鍵入錯誤的密碼會令您的中大通相關功能被封鎖。如遇上述情況，請親臨中大通發證中心 [地圖] 重設你的密碼。